저는 지난 수년 간 손해사정 전문가로 활동하면서 하나의 근본적인 문제에 직면했습니다.
그것은 바로 ‘고객의 권리 상실’ 입니다.
복잡한 약관, 끊임없이 바뀌는 법규, 그리고 방대한 의료 기록 속에서 정당하게 지급되어야 할
보험금이 단순한 실수나 정보 부족으로 인해 누락되는 사례를 수없이 목격했습니다.
특히, 누락된 '숨은 보험금'은 고객의 상실된 권리와 금전적 손해이며,
이는
곧 보상 과정에서의 '2차 피해'입니다.
손해사정사가 아무리 숙련되더라도, 인간의 분석 능력에는 한계가 있습니다.
그래서 저희 보상닥터 손해사정법인은 이러한 ‘휴먼 에러(Human Error)’와
정보 비대칭성 문제를 근본적으로 해결하기 위해 끊임없이 고민했습니다.
이 고민의 결과가 바로 AI 기반의 보상 및 누락보험금 서치 시스템
‘보험유니버스’의 탄생으로 이어졌습니다.
보상닥터는 이 혁신적인 시스템을 기반으로, 고객의 고통에 공감하며
‘보상
분야의 전문 주치의’로서 흔들림 없는 결단력과 전문성을 제공할 것입니다.
단 한 건의 억울함도 없는, 전 국민 보상 권리 실현이라는 비전을 향해 나아가는
보상닥터 손해사정 법인에 깊은 신뢰를 보내주시기를 바랍니다. 감사합니다.
대표 손해사정사 조창훈