저는 지난 수년 간 손해사정 전문가로 활동하면서 하나의 근본적인 문제에 직면했습니다.
그것은 바로 ‘고객의 권리 상실’ 입니다.
복잡한 약관, 끊임없이 바뀌는 법규, 그리고 방대한 의료 기록 속에서 정당하게 지급되어야 할
보험금이 단순한 실수나 정보 부족으로 인해 누락되는 사례를 수없이 목격했습니다.
특히, 누락된 '숨은 보험금'은 고객의 상실된 권리와 금전적 손해이며,
이는
곧 보상 과정에서의 '2차 피해'입니다.
손해사정사가 아무리 숙련되더라도, 인간의 분석 능력에는 한계가 있습니다.
그래서 저희 보상닥터 손해사정법인은 이러한 ‘휴먼 에러(Human Error)’와
정보 비대칭성 문제를 근본적으로 해결하기 위해 끊임없이 고민했습니다.
보상닥터는 고객의 고통에 공감하며 ‘보상 분야의 전문 주치의’로서 흔들림 없는 결단력과
전문성을 제공할 것입니다.
단 한 건의 억울함도 없는, 전 국민 보상 권리 실현이라는 비전을 향해 나아가는
보상닥터 손해사정 법인에 깊은 신뢰를 보내주시기를 바랍니다. 감사합니다.
대표 손해사정사 조창훈